CGV - Condizioni generali di vendita

  1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano tutti gli ordini pervenuti tramite il negozio online carlottaeilbassotto.com. Si definisce “cliente” ogni persona fisica o giuridica che stringa un rapporto contrattuale per fini non riconducibili a un’attività commerciale o a un’attività professionale autonoma.
  2. Contraenti Il contratto d’acquisto viene stipulato tra il cliente e Carlotta Moretti, Via al Cottorado 1, 6925 Gentilino.
  3. Descrizione dei prodotti
    1. La descrizione, i dati tecnici e i prezzi dei prodotti possono cambiare senza preavviso.
    2. Con riserva di errori tipografici, fotografici o di prezzo, sbagli nella descrizione del prodotto e dei dati tecnici.
    3. Le immagini possono differire dai prodotti originali.
  4. Prezzi e spese di spedizione
    1. I prezzi presenti nelle pagine dei prodotti sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF), incluso il 7.7% di imposta sul valore aggiunto prevista per legge (IVA).
    2. La spedizione degli ordini avviene unicamente in Svizzera.
    3. In aggiunta ai prezzi indicati, carlottaeilbassotto.com può addebitare un importo forfettario per la spedizione. Le spese di spedizione applicabili sono indicate nel carrello alla voce “Spedizione”.
    4. A partire da un importo d’acquisto di CHF 120.- la spedizione in Svizzera è gratuita.
  5. Pagamento
    1. Il pagamento deve essere effettuato tramite versamento anticipato. Carlottaeilbassotto.com si riserva la facoltà di impedire il ricorso a singoli metodi di pagamento a determinati clienti o per determinati prodotti senza indicarne la motivazione.
    2. Il termine di pagamento è di 15 giorni dalla data dell’ordine. Trascorso questo termine, l’ordine verrà annullato.
  6. Dati di contatto
    1. Il cliente è d’accordo che carlottaeilbassotto.com lo contatti tramite e-mail al fine di inviare la conferma d’ordine, i dettagli di pagamento ed eventuali notifiche e/o offerte.
    2. I dati inviati tramite il modulo di ordinazione sono utilizzati esclusivamente per il contatto con il cliente e non vengono trasmessi o venduti a terzi.
  7. Riserva di proprietà La merce rimane proprietà di carlottaeilbassotto.com fino al completamento del pagamento.
  8. Consegna
    1. Gli ordini vengono spediti normalmente entro un giorno lavorativo. Questi ed eventuali altri termini di consegna indicati sono tuttavia da ritenersi puramente indicativi e non vincolanti.
    2. Eventuali consegne errate devono essere comunicate per iscritto a carlottaeilbassotto.com entro cinque giorni lavorativi. In questi casi il cliente deve rinviare il prodotto errato nella confezione originale intatta. È proibito utilizzare il prodotto consegnato per errore, altrimenti la consegna sarà considerata accettata e il cliente dovrà procedere al pagamento del prezzo d’acquisto.
  9. Danni di trasporto
    1. La merce deve essere verificata a ricezione. I reclami sono presi in considerazione entro 7 giorni dalla ricezione della merce, dopo questo termine nessuna reclamazione sarà presa in considerazione.
    2. Se la spedizione dovesse apparire danneggiata dal trasporto, è indispensabile aprire il pacchetto in presenza del fattorino e rifiutare la consegna in caso di danni del contenuto.
  10. Reclamazioni / ritorni Le spedizioni di ritorno sono possibili in caso di difetti dei materiali o di errori di produzione. Vogliate contattare carlottaeilbassotto.com al più presto in caso di difetti o errori. I prodotti dovranno essere ritornati nel loro imballaggio d’origine.
  11. Disdetta/annullamento workshop In caso di disdetta il corso non viene rimborsato, a meno che l’iscritto provveda a trovare un sostituto. Nel caso in cui un workshop venisse annullato, verrà rimborsato l’importo pagato. Nel caso di disdetta a causa COVID, si applica quanto previsto nei punti precedenti.
  12. Responsabilità
    1. Si declina qualsiasi responsabilità, fatte salve eventuali responsabilità per danni derivanti da dolo o colpa grave.
    2. Si esclude la responsabilità per danni diretti, indiretti o danni derivanti da difetti del prodotto.
  13. Disposizioni finali
    1. Qualora una o più disposizioni di queste Condizioni generali di vendita risultino nulle, ciò non comporta la nullità delle restanti disposizioni o delle intere CGV. In quel caso la disposizione nulla verrà sostituita dalle norme in vigore in materia.
    2. Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. Per eventuali ordini inoltrati prima dell’entrata in vigore delle nuove CGV, si applicano le CVG valide al momento dell’ordine.
  14. Foro competente e diritto in vigore
    1. Al contratto si applica esclusivamente il Diritto svizzero.
    2. Nei limiti consentiti dalla legge, Lugano è l’unico foro competente.
  Gentilino, gennaio 2018